تحدّث إلى إنسان.
نحن فريق صغير ونقرأ كل رسالة. اختر القناة التي تناسبك — البريد الإلكتروني هو الأسرع لأي أمر يتعلق بالفوترة.
الأفضل للدعم والاسترداد والفوترة. نردّ خلال يوم عمل واحد.
للأسئلة السريعة والدعم العاجل. ساعات العمل بتوقيت غرب إفريقيا.
تحديثات المنتج والإعلانات العامة ولمحات من وراء الكواليس أحيانًا.
نفس البريد — أضِف "شراكة" إلى سطر الموضوع لنوجّه رسالتك.
إجابات سريعة عن الأسئلة الشائعة.
إن لم تجد ما تبحث عنه، أرسل بريدًا إلكترونيًا — وسنضيفه هنا للشخص التالي.
- 01
دفعتُ لكن موقعي ليس مباشرًا بعد.
افتح المشروع في لوحة التحكم وتحقّق من لوحة النشر — يجب أن تعرض "نشط حتى" بتاريخ مستقبلي. إن لم يظهر ذلك، راسلنا بمرجع الدفع (وصلك في بريد الإيصال) وسنحلّ الأمر خلال ساعات قليلة.
- 02
أريد استرداد المبلغ.
راسلنا على hi@stackjunior.com خلال ٧ أيام من الدفع. اذكر السبب ومرجعك. راجع شروطنا لسياسة الاسترداد الكاملة.
- 03
أعطاني الذكاء الاصطناعي شيئًا لا أريده.
فقط أخبر المحادثة بما تريد تغييره. يتحدّث الموقع مع كل رسالة. وإن واجهت صعوبة، اطلب من المحادثة البدء من جديد أو صِف قسمًا محددًا لإعادته.
- 04
أين يقع فريقكم؟
نحن فريق يبني أدوات لأصحاب الأعمال الصغيرة. (المنطقة الزمنية: بتوقيت غرب إفريقيا UTC+1).